Florence DEJAEGHERE

★★★★★ il y a 3 mois

Hôtel très agréable, accueillant, tout est très propre.
Très bien situé !
Chambre nickel, super douche, shampoing et gel douche disponible en distributeur.
Serviettes éponge bien épaisses.
Petit déjeuner très complet, variés avec large choix de pains, de crêpes, de garnitures sucrées et salées, de fruits frais et secs.
Bonne climatistion, efficace et peu bruyante
Nous sommes très contentes de notre choix

haili Wang

★☆☆☆☆ il y a 3 mois

Parmi tous les hôtels où j’ai séjourné, c’est de loin la pire expérience que j’aie eue.

Une dame corpulente à la réception a offert un service totalement inexistant. Lors de mon séjour du 3 juin, j’avais réservé une chambre avec petit-déjeuner inclus. Pourtant, au moment du petit-déjeuner, elle m’a poursuivi pour me réclamer un paiement supplémentaire, affirmant que le petit-déjeuner n’était pas inclus, avec une attitude extrêmement désagréable. Finalement, un autre employé a vérifié ma réservation et a confirmé que le petit-déjeuner était bien inclus, ce qui nous a permis de partir.

Après mon départ, je me suis rendu compte que j’avais oublié des vêtements de rechange. J’ai appelé l’hôtel et on m’a confirmé que les vêtements avaient été retrouvés et conservés pour moi.

Le 16 juin, lorsque je suis revenu à l’hôtel pour récupérer mes affaires, cette même dame m’a de nouveau accueilli avec une attitude très désagréable et a affirmé qu’il n’y avait aucun vêtement à mon nom. Je lui ai expliqué que j’avais pourtant reçu une confirmation téléphonique indiquant que mes affaires avaient été retrouvées et mises de côté. Finalement, d’autres employés ont réussi à les retrouver.

Cependant, il manquait un t-shirt Balenciaga. J’ai demandé qu’une enquête soit menée et que les enregistrements des caméras de surveillance soient vérifiés, mais ma demande a été refusée. Pressé par le temps, j’ai été contraint d’abandonner toute contestation.

Je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel et je ne le recommande absolument pas.

S E

★☆☆☆☆ il y a 4 mois

FAITES TRES ATTENTION AVANT DE RESERVER UNE CHAMBRE dans cet hôtel très bas de gamme.
Le service y est déplorable. Vous y serez accueilli comme un moins que rien par des gens incompétents. Ils disent qu'il y a un parking privé sur booking et trip sachez que c'est TOTALEMENT FAUX !!!!!! Il y a une porte d'entrée ou 2 voitures se battent en duel, AUCUNE PLACE dans la rue et apparamment les fourrières sont de mèches puisqu'ils viennent 3 secondes après avoir garé votre voiture dans la rue et vous en aurez pour des centaines de dirhams.
J'ai demandé une chambre avec 1 lit king size et j'ai eu deux lits doubles. On ne m'a jamais changé de chambre. La wifi ne fonctionne pas et j'insiste sur le personnel à nouveau qui vous coupera l'envie de voyager au Maroc. A fuir !!! j'aurais dû lire les avis avant de réserver mes 3 nuits c'est ma plus grosse erreur. Je ne remettrais plus jamais les pieds et en tant que local guide je sais que mon avis sera lu en premier, c'est la seule satisfaction que je peux avoir. J'allais oublier les bruits de perceuses à 10h du matin pour des clients en vacances qui rentrent tard et se lève plus ou moins tard c'est vraiment agréable. Passons les fenêtres non insonorisées et les klaxons non stop le matin. Bonne chance si vous souhaitez toujours tenter l'aventure

Galactique 1070

★★★★☆ il y a 5 mois

Bon service , j'ai réservé une chambre pour 2 et ont ma donner une suite en surclassement car y'avais de la place c'est vraiment sympa de leurs part top, l'hygiène et l'accueil aussi.
Juste les rideaux à refaire et le meuble TV un peux de travers la poubelle des toilettes le couvercle aussi est cassé y tombe tout seul, c'est quelque défaut certe pas majeur mes pour être vraiment au top faut améliorer les petites chause.

B Soltani

★★★★★ il y a 4 mois

Très bon rapport qualité-prix. L’emplacement est excellent, au pied des transports et proche du centre-ville de Casablanca. Le personnel est attentif et réactif aux demandes. Ce n’est pas un hôtel de grand luxe, mais il est parfaitement adapté aux déplacements professionnels. Le petit-déjeuner est varié et convient à tous les goûts.