nicolas CHARRAIX

★★★★★ il y a 3 mois

Hôtel idéalement situé, avec de très bonnes prestations.
L’accueil de Lotfi son propriétaire est vraiment remarquable : attentionné, disponible et toujours prêt à aider, il contribue largement à rendre le séjour agréable. Un vrai sens de l’hospitalité, naturel et sincère.
Mention spéciale pour le petit déjeuner traditionnel servi sur la terrasse : un moment très agréable, avec des produits de qualité et une belle vue pour bien commencer la journée.
Une adresse que je recommande sans hésitation pour la qualité de l’accueil et du service.

marie gachet

★★★★★ il y a 9 mois

Excellent sejour dans cet établissement où tout est fait pour votre bien être. Le gérant est très serviable, généreux. Le personnel adorable. L emplacement est exceptionnel. Les chambres sont grandes, belles. Le petit-déjeuner est au top, copieux, très bon.. Bref, c était parfait !

Mohamed Chairi

★★★☆☆ il y a 4 mois

Monsieur Lotfi, comme prévu je ne vous mets pas une étoile une parole est une parole.
Cependant, je reste marqué par ce séjour. À notre arrivée, les enfants et mon épouse ont immédiatement voulu repartir, ce qui ne correspondait pas à la description du tout. Vous n'avez pas souhaité annuler sans frais la réservation. Nous vous avons proposé 1 000 DH pour annuler les chambres au lieu de perdre 1900 dhs car nous n'allions pas rester les deux nuits impossible car vous n'avez pas voulu annuler le séjour.

Par ailleurs, vous nous avez accompagnés à l'aller sur des chemins difficiles, mais pas au retour, alors que vous connaissiez les dangers de la sortie. Cela a occasionné des dégâts sur notre véhicule, pare-chocs avant et arrière.
Nous apprenons ensuite via Booking qu'une annulation était possible contrairement à ce que vous nous aviez indiqué.
Ce séjour de 30 minutes restera formateur. Mais les 1 000 DH encaissés dans ces conditions me restent en travers de la gorge.
Monsieur, si un jour des clients sont déçus de vos prestations a la première seconde, libérez-les. Et si par conscience professionnelle vous décidez de nous rembourser, vous avez mon numéro
Je vous souhaite le meilleur et sachez que je ne mets jamais d'avis négatif car tout le monde fait des erreures ... Lah I khod hak

Frédéric De maria

★★★★★ il y a 4 mois

Très bonne expérience dans ce riad situé au coeur de la médina de Oujda dans la rue des bijoutiers. Le petit déjeuner est incroyable et gargantuesque. Lotfi le propriétaire est au petit soins avec ses hôtes. Je vous recommande vivement d'y séjourner.

Latifa Rhomari

★★★★★ il y a 9 mois

Magnifique Riad au cœur de la médina !
Je le recommande à 100% .
L’hôte Lotfi est d’une gentillesse incroyable, serviable, à l’écoute de ses clients, de très bons conseils sur les restaurants, spa,…
Il est joignable à tout moment.
Sans compter l’excellent petit déjeuner , tout etait frais et bon! Très bon café et jus d’orange pressé.
On s’est vraiment senti comme à la maison !
Mention spéciale à son adorable épouse🥰.
Nous reviendrons volontiers dès que l’occasion se prêtera .