M.E el

★☆☆☆☆ il y a 2 mois

Une honte ! Accueil client exécrable au magasin de Maarif.Je suis venue effectuer un échange tout à fait légal au 5ème jour pour un article acheté au Maroc Mall. Le personnel s'est montré d'une arrogance et d'un manque de professionnalisme aberrants avant de finalement céder. Être reçue de cette manière en tant que cliente est inadmissible. Ce magasin a un sérieux problème de management et d'éducation. Fuyez cette adresse, l'accueil y est déplorable !

nawal world

★☆☆☆☆ il y a 4 mois

J’ai acheté un ensemble de 4 bagues chez Parfois, Marina Mall. Malheureusement, toutes les bagues ont noirci au contact de l’eau, donc elles ne sont clairement pas inoxydables.
Très déçue par la qualité, surtout pour le prix.

Je ne recommande pas si vous cherchez des bijoux résistants à l’eau. Faites attention !

Hanna kenny

★☆☆☆☆ il y a un an

Très déçu par la qualité. J’ai acheté un sac à 500dh, à tachfine, que j’utilisais rarement au début. Dès que j’ai commencé à l’utiliser quotidiennement, au bout d’à peine un mois, il s’est abîmé rapidement. La qualité ne correspond pas du tout au prix

zin Eb

★★★★☆ il y a 4 mois

J y étais à parfois marina shopping sincèrement y a de belles choses pour l’été mais malheuresement la clim ne marche pas au magasin donc je n’ai pas pu faire le tour j ai pris seulement des sandales car je n’arrivais même pas à bien respirer vu le climat actuel, merci de prendre en consideration

oumaima OB

★☆☆☆☆ il y a 10 mois

Je souhaite porter à votre attention une situation extrêmement désagréable vécue hier dans votre magasin Parfois (maarif). J’ai acheté trois sacs clairement affichés en promotion à 149 DH chacun, mais j’ai été choquée de découvrir un débit de 747 DH sur le reçu bancaire qui m’a été remis.

En vérifiant, j’ai constaté plusieurs erreurs graves :
• Le sac soi-disant non promo avait été scanné deux fois,
• L’un des sacs en promotion n’avait même pas été scanné,
• Et malgré cela, le sac considéré comme non promo avait toujours l’étiquette de promotion collée dessus, ce qui aurait dû être respecté.

Ce qui m’a le plus choquée, c’est que rien ne m’a été expliqué en caisse. On m’a remis uniquement le reçu bancaire, sans ticket détaillé, et la caissière n’a donné aucune information sur la différence de prix. Elle a préféré rester silencieuse alors que l’erreur était évidente.

Lorsque j’ai demandé des explications, la situation a empiré :
• On m’a d’abord refusé le remboursement,
• On a tenté de m’obliger à prendre un autre sac,
• La gérante m’a même proposé de prendre un quatrième sac, alors que l’erreur venait clairement de leur côté,
• Et surtout, l’employée m’a parlé d’une manière non professionnelle, irrespectueuse, sans même présenter la moindre excuse.

À noter qu’une cliente avant moi avait vécu exactement le même problème, ce qui montre qu’il ne s’agit pas d’un simple oubli, mais d’un sérieux manque de contrôle et de professionnalisme au niveau de la caisse.

Heureusement, un gérant est finalement intervenu et a procédé au remboursement, faute de quoi j’aurais payé 300 DH de plus que le prix réel.

Après cette expérience, je suis très, très, très déçue.
Je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour éviter que d’autres clients ne se retrouvent dans la même situation, et pour améliorer le professionnalisme et la transparence au sein de votre équipe.